Retourneren
Na het ontvangst van de goederen (m.u.v. op maat gemaakte producten) heb je 14 dagen de tijd om, indien niet tevreden bent, de producten retour te sturen (herroepingsrecht). Dit kan echter pas nadat u De Creatieve Hoefijzers hiervan per email heeft geïnformeerd. Een email kunt u sturen naar jane@decreatievehoefijzers.nl
Alleen producten die ongebruikt en onbeschadigd zijn kunnen retour gestuurd worden.
Na de melding ontvangt u een retourformulier. Deze dient u ingevuld bij de retouren mee te sturen, zodat wij alle gegevens bij de hand hebben en er geen vertragingen in de afhandeling van uw retour ontstaat. U kunt de producten retour sturen in degelijk en stevig verpakt en voldoende gefrankeerd naar:
De Creatieve Hoefijzers
Lamoen 31
3232RE Brielle
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Indien het geretourneerde artikel door De Creatieve Hoefijzers in goede staat wordt ontvangen, zal het door koper betaalde bedrag worden terugbetaald op de opgegeven rekeningnummer. Als u u de gehele bestelling retour stuurt dan storten wij ook de op de factuur betaalde verzendkosten terug. U ontvangt van ons een email als de retourzending is afgehandeld.